Medewerker bedrijfsbureau

32-40 uur

● MBO/HBO

● Oisterwijk

Haal jij voldoening uit een veelzijdige rol met veel verantwoordelijkheid waar je je communicatie skills vaak in kan zetten? Kom dan ons team van ongeveer 40 gezellige collega’s versterken!

Wat ga je doen?

Als medewerker bedrijfsbureau speel je een cruciale rol in het stroomlijnen van processen en het waarborgen van efficiëntie. Je bent breed inzetbaar binnen onze organisatie waarbij je een veelzijdige functie hebt. De prioriteit ligt bij het inplannen van engineers bij onze klanten. Daarnaast heb je regelmatig klantcontact. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

Het inplannen van engineers bij klanten t.b.v. hardware-installaties, incidenten en onderhoud;
Klanten herinneren aan afspraken en het opvolgen van eventuele vragen die daaruit voortkomen;
Kwaliteitsborging door na afronding van een project contact op te nemen met de klant;
Beoordelen klachten en meldingen van klanten en zorgen voor de juiste opvolging;
Het aannemen van de telefoon ter ondersteuning van de afdeling Office;
Je houdt je bezig met het actief monitoren van de dagelijkse gang van zaken;
Je maakt tickets aan in ons ticketsysteem.

Wie ben je?

Je weet het overzicht te houden onder druk en durft te escaleren als de situatie erom vraagt. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en worden onze engineers zo effectief mogelijk ingepland. Daarnaast heb jij oog voor duidelijke communicatie richting onze klant.

Jij brengt mee:

Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
Je bent stressbestendig, klantgericht en denkt oplossingsgericht;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je houdt van plannen en organiseren;
Je bent van maandag t/m vrijdag beschikbaar;
Pré: je hebt technische kennis.

Wat bieden wij?

Flexibele werktijden met een starttijd van 07.30u tot 08.30u;
Choose your own device, zelf een laptop en/of mobiele telefoon uitkiezen;
De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en een opleiding te volgen;
Iedere dag een volledig verzorgde lunch en heerlijk vers fruit;
Een informele en gezellige werksfeer, waar hard wordt gewerkt, maar waar ook veel wordt gelachen;
Een wekelijkse vrijdagmiddagborrel met gezellige collega’s;
Met regelmaat onvergetelijke activiteiten en uitjes!

Lannet IT beter leren kennen onder het
genot van een kop koffie?

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld